1. Este posibil să renunțați (să anulați contractul) la achiziționarea unui produs cumpărat din magazin fără a oferi un motiv în termen de 14 zile de la data primirii produsului, trimițând o declarație scrisă de anulare a contractului la magazin. Clientul trebuie să returneze produsul achiziționat. Magazinul nu va fi responsabil pentru costul returnării produsului dacă clientul anulează contractul fără a oferi un motiv. Produsul returnat, împreună cu formularul de returnare și dovada achiziției, trebuie trimis la următoarea adresă:

2. Produsul returnat trebuie să fie în starea sa originală. În mod special, nu trebuie să fie deteriorat. Nerespectarea acestor recomandări va constitui temeiul pentru refuzul returului. Doar o rolă întreagă poate fi returnată. Nu acceptăm returnări de folie pe lungimi de metru, care sunt pregătite individual pentru fiecare comandă.

3. Formularul de retragere este disponibil pe site-ul web al magazinului www.teck-wrap.ro și reprezintă o anexă la Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști, publicată în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 427 din 11 iunie 2014.

4. Clientul este responsabil pentru costul returnării produsului în cazul rezilierii contractului sau al returnării produsului. Costul returului este egal cu tarifele operatorului poștal sau altui operator al cărui serviciu va fi utilizat de client. Clientul trebuie să returneze produsul cel târziu în termen de 14 zile de la data rezilierii contractului. Este suficient să trimiteți produsul înainte de expirarea acestei perioade pentru a respecta termenul.

5. Magazinul va rambursa sumele în termen de 14 zile de la primirea returului.