TERMENI ȘI CONDIȚII WWW.TECK-WRAP.RO

Vânzătorul - TeckWrap Europe sp. z o.o., cu sediul în Polonia, adresa Płowiecka 51 04-501 Varsovia, tel: +40 730 542 541 email: andrei@teck-wrap.ro
Clientul - persoana care achiziționează bunuri oferite prin Magazinul Online.
Magazin Online / Magazin - serviciu online disponibil la www.teck-wrap.ro, prin care Clientul poate achiziționa bunuri de la Vânzător.
Bunuri - bunuri mobile, oferite spre vânzare în Magazinul Online, care pot face obiectul unui contract de vânzare.
Reguli - prezentul regulament al Magazinului Online.

DISPOZIȚII GENERALE
Achizițiile efectuate în Magazinul Online sub domeniul de Internet www.teck-wrap.ro sunt realizate de TeckWrap Europe sp. z o.o., cu sediul în Polonia, HRB: PL0001038482, la adresa Płowiecka 51, 05-501 Varsovia, VAT: RO51049483, tel: +40 730 542 541, email: andrei@teck-wrap.ro
Fotografiile bunurilor sunt afișate pe site-ul Magazinului Online ca exemplu și sunt utilizate pentru a prezenta modele specifice de folie.

Pentru ca comanda de bunuri în Magazinul Online să fie efectivă, Clientul trebuie să furnizeze detalii de contact corecte și adevărate, precum și un număr de telefon sau o adresă de e-mail care să permită Vânzătorului să-l contacteze.

Acceptarea dispozițiilor acestor reglementări are loc atunci când comanda este plasată.

VÂNZAREA BUNURILOR
Obiectul tranzacției este vânzarea bunurilor menționate în oferta prezentată pe site-ul www.teck-wrap.ro.

Toate bunurile oferite sunt noi.

TERMENII DE PLATĂ ȘI LIVRARE
Plățile sunt procesate prin Stripe.
Toate prețurile indicate în magazin sunt în RON și reprezintă prețuri nete pentru companiile cu un număr de TVA intra-comunitar. Dacă nu aveți un număr de TVA UE, TVA va fi adăugat la coșul de cumpărături.
Plățile pentru bunurile achiziționate în Magazin de către Client, precum și pentru costurile de livrare și alte servicii, se efectuează utilizând instrumentele de plată puse la dispoziție în Magazin și în conformitate cu termenii și condițiile definite de Vânzător.
Clientul are următoarele opțiuni de plată:

• plată cu cardul de credit
• Transfer bancar
• PayPal

Clientul achiziționează bunuri și comandă servicii la prețurile bunurilor și costurile de livrare echivalente în vigoare la momentul plasării comenzii.
Livrarea se face la adresa indicată de Client.
Costurile de transport sunt suportate de Client.

EXECUȚIA COMENZII
Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie să:
1.1. selecteze bunurile comandate;
1.2. completeze toate detaliile necesare.
Clientul poate renunța la achiziționarea bunurilor cumpărate din magazin (anularea contractului) fără a da un motiv în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, prin trimiterea unei declarații scrise de anulare a contractului la adresa companiei. Clientul este obligat să returneze bunurile achiziționate și ambalate. În cazul în care echipa TeckWrap România consideră că pachetul returnat nu este într-o stare nouă, rambursarea nu va fi posibilă. În cazul anulării de către client fără a da un motiv, vânzătorul nu va fi responsabil pentru costurile de returnare. Produsul returnat, împreună cu formularul de returnare și dovada achiziției, trebuie trimis la următoarea adresă:

GOOD MERCHANT SRL
Strada Teodor Sperantia nr. 64A
900007 Constanța
România
+40733449494

Produsul returnat trebuie să fie în stare originală. Nu trebuie să fie deteriorat în niciun fel. Nerespectarea acestor recomandări va constitui un motiv pentru refuzarea returului.
Formularul de anulare este disponibil pe site-ul magazinului www.teckwrap.eu. De asemenea, Vanzatorul va respecta prevederile O.U.G. 34/2014 si va aplica politica de returnare. 
Clientul este responsabil pentru costurile de returnare a produselor în cazul rezilierii contractului sau returnării bunurilor. Costurile de returnare sunt echivalente cu cele ale transportatorului poștal sau ale unui alt transportator ales de client.
Clientul trebuie să returneze bunurile în termen de 14 zile de la data anulării contractului. Respectarea acestui termen este considerată îndeplinită atunci când bunurile au fost trimise înainte de sfârșitul acestui termen.

RECLAMAȚII
Vânzătorul este obligat să furnizeze produse fără defecte. Răspunderea vânzătorului față de client este reglementată de legislația în vigoare, în special de Codul Civil.

Reclamațiile sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. Dacă ambalajul pare deteriorat (de exemplu, dacă este rupt sau tăiat), clientul poate refuza să primească comanda și să raporteze această stare către transportator. El trebuie să obțină o confirmare scrisă a refuzului său în legătură cu starea ambalajului. Magazinul TeckWrap nu poate fi tras la răspundere pentru evenimente neprevăzute asupra căror nu are influență și care au împiedicat sau îngreunat executarea contractului (incendiu, inundație, etc.).

Reclamațiile trebuie trimise prin e-mail la andrei@teck-wrap.ro imediat ce se stabilește că produsul nu corespunde contractului. În titlul e-mailului, vă rugăm să indicați „RECLAMAȚIE” și numărul comenzii, împreună cu o descriere a reclamației.
În cazul unei reclamații justificate și acceptate, se va aplica legislația în vigoare. La cererea clientului și cu acordul vânzătorului, este posibil să înlocuiască produsul reclamat cu un alt produs disponibil în magazin. În acest caz, dacă prețul produsului nou este mai mare decât prețul produsului returnat, clientul va trebui să plătească diferența de preț. Dacă prețul produsului nou este mai mic decât prețul produsului returnat, diferența de preț va fi rambursată clientului. În cazul plății cu cardul bancar, rambursarea se va face pe cardul utilizat pentru plată.

Reclamațiile referitoare la diferența de culoare sau nuanță între produsele comandate și cele primite din cauza setărilor de afișare ale clientului, în special diferența de culoare și nuanță, nu constituie motive de reclamație sau returnare a produselor.
Magazinul va rambursa sumele plătite în termen de 14 zile de la primirea returului.
Toate reclamațiile sunt procesate în termen de 14 zile de la primirea acestora.

PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
Compania TeckWrap Europe sp. z o.o. este responsabilă pentru procesarea datelor personale ale clienților și are sediul social în Varșovia, ul. Płowiecka 51, 05-501 Varșovia, tel: +40 730 542 541, e-mail: andrei@teck-wrap.ro. Datele personale sunt colectate și procesate în conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 din 21 noiembrie 2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, publicată în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 790 din 12 decembrie 2001, cu modificările și completările ulterioare.
Datele personale nu vor fi divulgate terților care nu sunt legați de activitatea magazinului TeckWrap și vor fi utilizate exclusiv în scopul îndeplinirii și procesării comenzilor clienților, precum și pentru publicitatea directă a serviciilor și produselor administratorului de date. Informațiile privind adresa de livrare a clientului, numărul de telefon de contact și adresa de e-mail sunt transmise furnizorilor de servicii de plată electronică pentru procesarea contractului sau furnizorilor de servicii de livrare pentru livrarea produselor comandate.

Clienții au dreptul de a consulta datele lor personale, de a le corecta, modifica, verifica și de a solicita ca acestea să nu mai fie utilizate.

INTERRUPȚII TEHNICE
Vânzătorul nu este responsabil pentru absența accesului la magazinul online din cauza unor circumstanțe ce nu sunt sub controlul său.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda temporar accesul la magazinul online din motive de întreținere tehnică, lucrări de conservare sau pentru îmbunătățirea funcționalității magazinului. Cu toate acestea, vânzătorul se angajează să facă tot posibilul pentru a asigura că aceste întreruperi au loc noaptea și durează cât mai puțin posibil.

MEDIAREA CONSUMATORULUI ȘI ACCESUL LA PROCEDURI EXTRAJUDICIARE
Informații detaliate despre mijloacele de soluționare a disputelor pe cale extrajudiciară și despre accesul la aceste proceduri sunt disponibile la sediile și pe site-urile web ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), ale organizațiilor sociale responsabile cu protecția consumatorilor și ale Consiliului Concurenței
Clientul are dreptul de a apela la Curtea Permanentă pentru Consumatori.
Clientul poate obține asistență gratuită în rezolvarea unei dispute aplicând la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau la o organizație socială responsabilă cu protecția consumatorilor.

DISPOZIȚII FINALE
În cazurile nespecificate de acest regulament, se vor aplica prevederile din Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014.
Plasarea unei comenzi presupune acceptarea stocării și procesării datelor personale conținute în comandă în conformitate cu prevederile Legii privind Protecția Datelor Personale.
Toate fotografiile produselor sunt proprietatea TeckWrap Europe sp. z o.o.. Acestea sunt folosite doar în scopuri informaționale. Nu pot fi eliminate, copiate, editate, distribuite, folosite în scopuri comerciale sau afișate pe alte site-uri fără permisiunea noastră.